Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu:

Dry Clean Online (5 Levent Kuru Temizleme)
Ticari unvan: Aksoy Kuru Temizleme Ticaret Ltd. Şti.
Adres: 5. Levent Mah. 15 Temmuz Şehitler Cad. A1 Blok No:10, Eyüpsultan / İstanbul
E-posta: web.5leventkurutemizleme@gmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde veya iletişim formunu kullandığınızda aşağıdaki veriler işlenir:

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: telefon, e-posta (isteğe bağlı), açık adres, ilçe ve mahalle
• Müşteri işlem: sipariş içeriği (ürün, adet), alım günü ve saat aralığı, sipariş notunuz, sipariş numarası, iletişim formu ile gönderdiğiniz mesaj ve varsa sipariş numarası
• İşlem güvenliği: sipariş veya mesaj isteğinin geldiği IP adresi ve istek sonucu (kötüye kullanım ve aşırı istek önleme amacıyla)

Siteyi yalnızca gezmeniz durumunda sizi tanımlayan bir veri tarafımızca toplanmaz.

3. İşleme Amaçları

• Siparişinizin alınması, adresinizden teslim alınması, işlenmesi ve adresinize teslim edilmesi
• Siparişinizle ilgili sizinle iletişime geçilmesi (onay, değişiklik, ölçüm sonrası tutar bilgisi; e-posta adresinizi verdiyseniz sipariş onayının e-postayla iletilmesi)
• İletişim formu ile ilettiğiniz soru, talep ve iptal isteklerinin yanıtlanması
• Ücretin tahsili, faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, sahte veya aşırı sipariş denemelerinin önlenmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca:

• (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (siparişin alınması ve yerine getirilmesi),
• (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (vergi ve ticaret mevzuatı kapsamındaki kayıtlar),
• (f) ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi)

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Toplama Yöntemi

Verileriniz, web sitemizdeki sipariş formunu veya iletişim formunu doldurmanız yoluyla elektronik ortamda toplanır. Telefon veya WhatsApp üzerinden verdiğiniz siparişlerde aynı veriler sözlü veya yazılı olarak toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz üçüncü kişilere satılmaz, pazarlama amacıyla paylaşılmaz. Veriler yalnızca:

• Hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (yasal yükümlülük hâlinde),
• Web sitesinin ve sipariş sisteminin barındırıldığı teknik hizmet sağlayıcılarına (veri tabanı ve barındırma hizmetleri)

aktarılabilir.

Sipariş ve iletişim bilgilerinizin saklandığı veri tabanı hizmet sağlayıcısının (Supabase) sunucuları Almanya'da (Frankfurt, Avrupa Birliği) bulunmaktadır. Web sitesi, merkezi ABD'de bulunan bir barındırma hizmeti (Netlify) üzerinden yayınlanmakta olup bu hizmet, siteye erişim sırasında teknik zorunluluk olarak IP adresinizi işleyebilir. Bu nedenle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaktadır. Aktarım, KVKK m.9 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşme ve hizmet sağlayıcıların veri işleme sözleşmelerinde yer alan uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.

7. Saklama Süresi

• Sipariş ve müşteri kayıtları: ilgili ticaret ve vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca (en fazla 10 yıl)
• İletişim formu mesajları: 1 yıl
• İşlem güvenliği kayıtları (IP adresi ve istek sonucu): 90 gün

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:

• yukarıdaki adrese yazılı olarak, veya
• web.5leventkurutemizleme@gmail.com adresine e-posta ile

iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir).